“用戶體驗”這個詞我們在很多行業領域都有提及和聽到，兒童醫院作為一個既普遍又特殊的行業，它的VI設計系統應當是什么識別形象，有多少人考慮過？筆者也早已為人父母，就北京而言打交道最多的是北京兒童醫院以及兒研所，作為首都一線醫療單位，服務與醫療水準自然領先全國，但是其兒童醫院VI設計形象體驗似乎都很尷尬，起碼我從來沒有獲得過共鳴。

VI設計的應用在每個行業領域都做出了巨大的貢獻，醫療機構、醫院都有深刻認識到VI系統識別的重要性，美研也經常在業務過程中接受到來自醫院形象與導示系統設計方面的委托，但發現一個問題，對醫患關系、情緒調整等方面從視覺形象上的疏導欠深挖。我們都知道，作為兒童醫院而言，醫患關系簡單來看是醫生與患者，不過這個患者包含兩個方面，一是家長，二是寶寶們，三是醫生，因此兒童醫院VI設計需要照顧到這三者之間的視覺感受。

VI設計項目清單中包含很多的組成部分，其中圖形的應用以及色彩的心理影響是有很大的講究，不可偏廢。兒童醫院VI設計的心理學中舒適、溫馨、干凈、明亮、卡通等各種美好的元素，可以幫助身體不適前來就診的小寶寶們放松下來，減少哭鬧；也可以讓家長們感受到安全感，在這里可以得到良好的醫療救助；同樣對醫生們的作用也是巨大的，每天忙碌的工作甚至加班加點，處在精心設計過的兒童醫院VI設計環境之中，會有效的降低工作壓力帶來的負面情緒，更能夠發揮自身的職業所長給病患小寶寶們帶來舒適體驗的診療服務。VI系統的作用不單單是一項視覺工程，在兒童醫院這項個例之中，更是改善醫患關系，重新樹立醫者在公眾之間信任度的莫大善舉。